O atendimento online segue todos os protocolos que o atendimento presencial. Os locais nos quais a Psicóloga e o cliente devem estar para a sessão precisam ser neutros, assim como o consultório. Não pode haver interrupções e o sigilo é garantido com o uso de fones de ouvidos.
Normalmente as psicólogas(os) atendem na modalidade online também nos consultórios, mas, para seguir as medidas de isolamento social necessárias, alguns profissionais estão atendendo de casa, dos escritórios particulares ou transformando lugares da casa para não interromper os atendimentos. Isso é muito válido, levando em consideração a situação atual. Devemos nos adaptar, mas também garantir a qualidade do trabalho e que todos os protocolos sejam seguidos.
Mudanças repentinas na rotina podem afetar a saúde mental de diversas formas, por isso é importante acompanhamento psicológico virtual para que não se desenvolva transtornos duradouros. Em momentos como os que estamos vivendo, pode ser difícil conversar sobre as mudanças e frustrações, mas este é um esforço que recompensa, pois muitos transtornos podem ser atenuados ou até mesmo evitados com o devido acompanhamento.
Plataforma de atendimento
As sessões podem acontecer pelo computador com câmera e fone ou pelo celular por vídeo chamada também com fones de ouvido. Existem várias opções de plataformas seguras para essas chamadas. Meu atendimento ocorre pela plataforma Whereby. Esta plataforma possui sistema de segurança de encriptação de ponta a ponta. Para o uso da plataforma, não é necessário baixar ou instalar qualquer programa; será apenas necessário acessar o link da sala virtual de atendimento. Caso seja de preferência do cliente, podemos utilizar vídeo chamada pelo WhatsApp ou outra plataforma de preferência.
Os atendimentos duram cerca de 50 minutos e não podem ter interrupções, é importante que o sinal de internet seja constante e estável. Como atualmente muitas pessoas estão em casa com a família, fica difícil encontrar um local sem interrupções ou privacidade, mas temos alguns exemplos de criatividade: pessoas que ficam no quintal, dentro do carro, no quarto com a porta trancada e algum som de fundo para a conversa não vazar, etc.
Covid-19
O acompanhamento psicoterápico não pode parar. Estamos vivenciando situações inéditas e a saúde mental deve receber os cuidados e atenção que necessitam. Entendendo a importância do momento, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) apresentou nova resolução que facilita e dinamiza o trabalho dentro da modalidade de atendimento online.
Linha de atendimento
Em minhas consultas, trabalho com a linha de Terapia Cognitivo-Comportamental, por ser um método de alta abrangência e dinamismo para o tratamento de diversos transtornos e para todas as faixas de idade. A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) surgiu em meados dos anos 60 e foi concebida por Aaron Beck. Inicialmente foi pensada de forma estruturada e de curta duração para o tratamento da depressão; com foco no presente, para resolução de conflitos atuais, modificação de pensamentos e comportamentos disfuncionais.
É uma abordagem terapêutica estruturada, diretiva e com metas claras e definidas, focalizada no presente e hoje é utilizada no tratamento de diversos transtornos psicológicos. Um dos principais objetivos da TCC é realizar a modificação dos sistemas de pensamentos e crenças (significados) dos clientes; produzindo mudanças comportamentais e emocionais de longo prazo, e não apenas a remissão temporária dos sintomas e queixas.
